Медленно у всех и всегда
Похоже на нехватку ресурсов сервера или медленный диск. Проверяем загрузку и очередь запросов к накопителю.
Когда база еле шевелится
Ускорение 1С для компаний Сочи и Краснодарского края: три способа бороться с тормозами
Проведение накладной занимает минуту, отчёт за год строится до обеда, по утрам база не открывается из-за блокировок. Обычно на этом этапе фирма либо пытается справиться сама, либо зовёт своего администратора, либо обращается к внешним специалистам. У каждого варианта есть свой предел — разбираем их по порядку.
Замеры и настройку проводим через удалённое подключение к серверу и рабочим местам. Офиса в крае у нас нет, к вам никто не приезжает.
- Стоимость — от 2 000 ₽
- Точная сумма после замеров
- Новое оборудование — только по результатам
Три подхода
Кто и как обычно «лечит» медленную 1С
Главная разница между вариантами не в цене, а в том, ищется ли причина. Без поиска причины деньги часто уходят на то, что не помогает.
| Своими силами | Штатный администратор | Удалённо через Server-RDP | |
|---|---|---|---|
| Что обычно делают | Перезагружают сервер, чистят кэш, просят всех выйти из базы | Добавляют памяти или диск, переставляют службы | Сначала измеряем, потом меняем то, во что упёрлась база |
| Какие данные смотрят | Ощущения пользователей | Загрузку сервера в моменте | Процессор, память, диск, сеть, блокировки, расписание заданий за рабочий день |
| Типичный итог | На день становится лучше, потом всё возвращается | Помогает, если проблема в железе; не помогает при блокировках | Отчёт с найденными узкими местами и сделанными изменениями |
| Стоимость | Время сотрудников и простой | Входит в зарплату, плюс закупки | от 2 000 ₽, итог после замеров |
Если у вас есть опытный администратор, знакомый с технологическим журналом и настройкой СУБД, он справится и без нас. Тогда наша помощь нужна разве что для второго мнения.
Симптомы
Что подсказывает, где искать
По характеру торможения часто можно заранее предположить направление поиска, но подтверждают его только цифры.
Тормозит, когда работают вдвоём
Признак конфликтов записи. Смотрим, какие объекты и операции блокируют друг друга, особенно в файловой базе.
Плохо в определённые часы
Часто виноваты обмены, загрузка выписок и пересчёт итогов, которые совпали с пиком работы людей.
Из офиса нормально, из дома нет
Скорее всего, дело в сети и в том, как подключаются удалённые сотрудники к файловой базе.
Закрытие месяца на весь день
Регламентные операции занимают ресурсы, остальные ждут. Ищем, что можно перенести на нерабочее время.
Стало хуже после обновления
Сравниваем показатели до и после, смотрим, не изменились ли требования конфигурации к ресурсам.
Диагностика
Что именно измеряем
Замеры проводим в обычный рабочий день, когда в базе заняты люди: пустой сервер вечером ничего не покажет.
- Нагрузка на процессор и оперативную память сервера 1С и СУБД.
- Ожидания на блокировках записи и объекты, на которых они возникают.
- Отклик дисковой подсистемы и длина очереди к ней.
- Задержки сети между пользователями и базой.
- Расписание регламентных и фоновых заданий и их пересечения с работой людей.
Модернизацию оборудования предлагаем лишь тогда, когда измерения показали: процессор, память или диск действительно не справляются. Заранее называть процент ускорения не будем: результат зависит от конфигурации, объёма данных и найденной причины.
Решения
Чем может закончиться диагностика
| Найденная причина | Что делаем | Затраты кроме работ |
|---|---|---|
| Неудачное расписание заданий, лишние службы, не настроена СУБД | Наводим порядок на текущем сервере, настраиваем обслуживание базы | Обычно никаких |
| Файловую базу открывают слишком много пользователей сразу | Переводим базу на клиент-серверный вариант с SQL | Зависит от того, где будет работать СУБД |
| Сервер слабый или его нет, офис зависит от одного компьютера | Переезд базы и пользователей на терминальный сервер в аренду | аренда от 4 500 ₽ ежемесячно |
| Замеры подтвердили нехватку ресурсов своего сервера | Рекомендуем, что именно добавить или заменить | Покупка оборудования |
После изменений повторяем те же замеры при сопоставимой нагрузке и показываем разницу. Тарифы на серверы — в прайсе Server-RDP; если нужен постоянный присмотр за сервером 1С, посмотрите условия технической поддержки и наше абонентское обслуживание.
Вопросы
Об ускорении 1С
Не проще ли сразу поменять сервер на более мощный?
Потому что при блокировках или неудачном расписании обменов более мощное железо почти ничего не меняет. Сначала стоит узнать причину, это дешевле.
Сколько стоит работа?
От 2 000 ₽. Итоговая цена появляется только по результатам замеров, вместе с перечнем изменений, и согласуем её до начала работ.
Можно ли сделать всё без визита специалиста в офис?
Да, иначе мы и не работаем: представительства в регионе нет. Для замеров нужен удалённый доступ к серверу и к паре рабочих мест, которые тормозят сильнее остальных.
У нас доработанная конфигурация. Это проблема?
Нет, но предупредите заранее. Если узкое место в коде доработок, мы покажем, где оно, а исправлять его будет ваш программист 1С.
Замеры
Опишите, когда и где тормозит
Конфигурация, файловая или серверная база, число одновременных пользователей и время суток, когда ждать приходится дольше всего — этого хватит, чтобы спланировать замеры.