Получится самим
Новый сертификат на компьютер, где предыдущая подпись уже работала, и тот же портал. Обычно достаточно установить сертификат в личное хранилище. Если вход прошёл, на этом всё.
Электронная подпись · три способа
Настройка ЭЦП для фирм Сочи и побережья: разобраться самим, поручить своему админу или отдать нам
Сертификат получен, токен в руках, а портал налоговой пишет, что подпись не найдена. Так начинается большинство обращений. Ниже сравниваем три способа довести подпись до рабочего состояния и объясняем, когда тратить деньги на внешнюю помощь действительно не стоит.
Настраиваем через удалённое подключение к компьютеру, к вам никто не приезжает. Представительства на Кубани у Server-RDP нет.
- 1 500 ₽ за одно рабочее место
- КриптоПро CSP, Рутокен, JaCarta
- ФНС, ЭДО, ЕГАИС, тендерные площадки
Сравнение
Кто может настроить подпись и чего это стоит
Подпись — цепочка из нескольких звеньев: криптопровайдер, драйвер носителя, личный сертификат, корневые сертификаты удостоверяющего центра, плагин браузера и настройки самого портала. Ошибка в любом звене выглядит для пользователя одинаково: «не работает».
| Сами по инструкции | Свой системный администратор | Удалённо через Server-RDP | |
|---|---|---|---|
| Деньги | Только лицензия и сертификат | Входит в его зарплату | 1 500 ₽ за место разово |
| Время до результата | От получаса до нескольких дней, если что-то пошло не так | Зависит от его загрузки и опыта с конкретным порталом | Обычно в течение одного сеанса подключения |
| Риск | Поставить несовместимые версии, удалить не тот сертификат | Невысокий, если человек делал это раньше | Проверяем каждое звено и показываем результат |
| Повторные сбои после обновлений | Снова поиск ответов в интернете | Чинит он же | На ПК по договору — без доплаты |
Лицензию КриптоПро и выпуск сертификата в удостоверяющем центре клиент оплачивает отдельно: в 1 500 ₽ входит только работа инженера.
Честно
Когда платить нам не нужно
Справится штатный админ
В компании есть человек, который ведёт технику и раньше уже ставил КриптоПро. Ему достаточно времени и доступа к сайту удостоверяющего центра. Позовите нас, если он упрётся в конкретную ошибку.
Выгоднее отдать
Подпись нужна сегодня, а с утра уже потрачен час. Новый ноутбук после переустановки. Терминальный сервер, где токен должен пробрасываться в сеанс. ЕГАИС с транспортным модулем. Площадка со своим набором компонентов.
Что входит
За что именно вы платите полторы тысячи
Работа считается выполненной, когда сотрудник при нас вошёл в нужную систему и подписал пробный документ или увидел свой сертификат в списке. Не раньше.
- Проверяем версию Windows и установленные компоненты, убираем конфликтующие старые версии.
- Ставим или обновляем КриптоПро CSP, вводим вашу лицензию.
- Устанавливаем драйвер Рутокен или JaCarta, проверяем, что носитель виден системе.
- Добавляем личный сертификат и цепочку сертификатов удостоверяющего центра.
- Подключаем плагин для браузера, добавляем адреса порталов в доверенные.
- Проверяем вход: личный кабинет налоговой, Госуслуги, оператор ЭДО, клиент-банк.
Для ЕГАИС дополнительно добиваемся, чтобы транспортный модуль увидел подпись. Для торговой площадки ставим компоненты, которых требует именно она. Каждое из этих направлений — тоже 1 500 ₽ за место.
Особый случай
Подпись на сервере, а не на своём компьютере
Если бухгалтерия работает на арендованном терминальном сервере или в облачном рабочем месте с 1С, токен физически остаётся у сотрудника, а подписывать надо внутри удалённого сеанса. Тут без опыта легко потерять день: нужно настроить проброс устройства и проверить, что сертификат читается на стороне сервера.
Если же несколько организаций подписывают документы с одного компьютера и путают сертификаты, логичнее развести их по отдельным машинам. Об этом — страница про рабочие места с отдельным IP.
Вопросы
Про подпись — коротко
Может специалист подъехать и сделать всё на месте?
Нет, выездов в регионе мы не делаем. Подключаемся к компьютеру через программу удалённого доступа, вы видите на экране всё, что делает инженер, и можете прервать сеанс в любой момент.
Вы продаёте сертификаты и лицензии КриптоПро?
Нет. Сертификат выпускает удостоверяющий центр, лицензию вы покупаете у правообладателя или партнёров. Мы настраиваем всё, что нужно, чтобы купленное заработало.
Подпись работала, а после обновления Windows перестала. Это тоже 1 500 ₽?
Для разового обращения — да. Если компьютер подключён к нашему абонентскому обслуживанию, такие сбои устраняем без отдельной оплаты.
Сколько стоит настроить подпись на пяти компьютерах?
Цена считается за каждое рабочее место, то есть 7 500 ₽. При пяти и более машинах стоит посчитать и абонентский договор: сбои подписи в нём уже учтены.
Заявка на подпись
Пришлите текст ошибки — назовём причину
Скриншот сообщения, название портала и версия Windows — этого обычно хватает, чтобы сказать, справитесь ли вы сами или лучше подключиться нам.